BabboeCookies

For at forbedre brugeroplevelsen på vores website vil vi gerne registrere oplysninger om dig ved hjælp af egne cookies samt cookies fra tredjeparter. Med cookies understøtter vi forskellige formål på hjemmesiden: Funktionalitet, statistik og markedsføring. Ved at trykke "Accepter alle" giver du samtykke til alle disse formål. Du kan også vælge at tilkendegive, hvilke formål du vil give samtykke til, ved at benytte knapperne ud for formålet, og trykke "Accepter valgte". Du kan læse mere om cookies i vores generelle afsnit om cookiepolitik.
  • Ladcykel til børnefamilien
  • Sikkerhedstestet
  • Hollandsk kvalitet
  • Ladcykel med og uden el-motor
  • Ladcykel til erhverv

Vilkår


Nedenstående salgs-, garanti- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Babboe.dk

 

Generelle oplysninger

Babboe Danmark v/Scandipartner ApS
CVR: 34738165
Park Alle 382
2625 Vallensbæk
Info@babboe.dk      
0045 81 75 90 90

 


Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Babboe.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Babboe.dk side, er denne af vejledende art. Babboe.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Babboe.dk anses for sket, når varen er modtaget Forsendelsen af varer sker med fragtmand. Leveringstid ved lagerførte varer er ca. 7-14 dage. Leveringstid for ikke lagerførte varer kan være op til 12mdr.

Fri levering gælder kun ved køb af ladcykel. 

GLS levering til pakkeshop: 65,00 kr.

GLS levering til privatadresse: 90,00 kr.


Levering tilbydes kun til land- og brofaste dele af Danmark.

Ladcyklerne leveres med fragtmand, som tager telefonisk kontakt før forventet levering for nærmere aftale om ønsket leveringstidspunkt. Bemærk venligst, at der kræves billedlegitimation ved levering på leveringsadressen. 

Levering sker udelukkende i hverdagene indenfor almindelige arbejdstider. 

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt af Babboe.dk overgår til dig som forbruger, når varen er modtaget og/eller udleveret af fragtmanden.
 


Reklamation:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret på ydelser.

Er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på info@babboe.dk.

På varekøb har du til gengæld reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Babboe.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Babboe.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:
Park Allé 382
2625
Vallensbæk
DK

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet samt ordre nr.. 


 

Klageadgang

Hvis du vil klage over købet, skal du venligst rette henvendelse til info@Babboe.dk. Hvis det imod forventning ikke lykkedes at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning,

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/odr  
 


Pris og betaling:
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visa/Dankort og finansiering med Santander. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos Santander.

Alle priser på Babboe.dk - på web-adressen http://www.Babboe.dk/ - er inkl. moms.
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 


Fortrydelsesret:
Babboe.dk yder 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os som forbruger, gældende fra den dag du modtager dine varer, eller vi har indgået en aftale om en ydelse


Ydelser
Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret.

I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret.
Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.

Hvis du har givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret.

 

Varer

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@babboe.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af varekøbet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Sagt på en anden måde, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udenfor, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Returnering af varer

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, og ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. (se standardfortrydelsesformular nedenstående)

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for:

- Ladcykler. 

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 2.000,00 kr.


Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder aftalen, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.


Særligt for ydelser

Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret (materialer, arbejdstid, transporttid, mandskabstid etc.).


Særligt for varer

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Park Allé 382

2625

Vallensbæk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Vejhjælp:
Der benyttes eksterne samarbejdspartnere. I tilfælde af at et samarbejde med en given samarbejdspartner i Vejhjælp kategorien stopper, så ophører Vejhjælps aftalen/forpligtelsen ligeledes mellem Babboe og dennes kunde. Babboe Vejhjælp aktiveres først efter fem hverdage fra bestillingsdato. Babboe Vejhjælp kan ikke benyttes, hvis der er årsagssammenhæng eller mistanke om at skade på køretøj er er opstået før bestillingsdatoen

Serviceeftersyn:
Alle cykler skal løbende til service, hvor de skal efterspændes (herunder også eger), gennemtjekkes og smøres. Første servicebesøg skal ske senest 2 måneder efter levering og herefter efter behov. Cyklens første serviceeftersyn skal altid som minimum omfatte efterspænding af eger, efterspænding og smøring af krank (gælder ikke ved centermotor), samt smøring og justering af gear og bremser. 

Der ydes garanti, hvis ladcyklen er blevet serviceret inden for de første 2 måneder efter modtagelse/købsdato. Det er et krav fra producenterne, så husk venligst også at gemme en kvittering fra første servicebesøg til servicebogen. Udgiften til dette første og obligatoriske servicebesøg er ikke inklusive i prisen. Det er IKKE et krav, at det første obligatoriske service udføres af Babboe.dk eller enhver i Babboe.dks netværk. Det er helt valgfrit for ejer af ladcyklen, hvem der laver service på ladcyklen, eller hvor det laves. Ofte er det en lokal cyklebutik eller et lokalt "kørende cykelværksted" i et givet område, som udfører service. Det er dog et krav, at det er en uddannet fagperson der udfører alle service. 


Garanti:
Vi yder 2 års garanti på produkter købt hos os. Dette gælder også batteriet dog ikke ved gensalg og/eller overdragelse til 3. mand, og ikke hvis batteriet er forkert behandlet, hvis der er tegn på at det har været tabt eller stødt og/eller forkert opladet over tid. Garantiperioden er fra den dag cyklen leveres/overdrages til kunden og gælder kun hvis det obligatoriske serviceeftersyn inden for de første 2 måneder er overholdt (se ovenfor).

Garanti gælder IKKE ved følgende forhold og slid-dele:
Manglende vedligeholdelse/service af produktet
Forkert eller uforsvarlig brug af produktet
Overstigning af maksimal lasteevne i henhold til produktspecifikationerne
Ukyndig service, udskiftning eller ombygning af produktet
Skader som følge af ulykke eller force majeure
Sol-falmet 
Beskadigede eller flade dæk
Rust
Gear, krank og bremsekabler 
Justering af hjul og eger
Eger
Låse og nøgler


Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.  

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Hvis du har tilkøbt ydelsen ”2 mdr. serviceeftersyn” bliver de nødvendige personoplysninger (navn, telefon nr. og adresse) overdraget til relevante cykelmekanikere. 

Personoplysningerne registreres hos Scandipartner ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på babboe.dk er Scandipartner ApS. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Info@babboe.dk



VIGTIG: LÅSEBEVIS MEDFØLGER PRODUKTET! DETTE ER MEGET VIGTIG OG UNIK INFORMATION, SOM SKAL BRUGES I TILFÆLDE AF TYVERI AF LADCYKLEN. DET ER PÅ EGET ANSVAR AT KUNNE DOKUMENTERE, GEMME OG SIKRE DENNE INFORMATION. SÅ PAS GODT PÅ LÅSEBEVISET. UDEN LÅSEBEVIS KAN CYKLEN IKKE FORSIKRES.  

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Babboe.dk v/Scandipartner ApS
Park Alle 382
2625 Vallensbæk
mail: info@Babboe.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:


Bestilt den: ________________________________     Modtaget den: ________________________________

Forbrugerens navn: ________________________________

Forbrugerens adresse:  ________________________________

Forbrugerens underskrift: ________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)




 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 28.04.2022